سياسة الخصوصية

نطاق السياسة وهوية المتجر
هذه السياسة تخص واجهة متجر الكندر للعود والبخور علىhttps://oud.summow.om/ ، وهي مستقلة من حيث المحتوى والمنتجات
والسياسات التشغيلية المنشورة، مع بقائها تحت المظلة المؤسسية والتقنية لمؤسسة سمو الفخامة المتحدة ش ش و. لا يعني استقلال المتجر أنه كيان
قانوني منفصل ما لم تبين بيانات البائع أو الفاتورة خلاف ذلك.
المتحكم في البيانات
مؤسسة سمو الفخامة المتحدة ش ش و هي الجهة التي تدير البنية الرقمية المشتركة لمنظومة سمو وتتحكم في البيانات التي تجمعها مباشرة عبر
منصاتها، ما لم توضح صفحة المتجر أو المنتج أن بائعًا مستقلًا يعالج بيانات معينة بصفته الخاصة. التواصل الرسمي بشأن الخصوصية:
info@summow.om.
البيانات التي قد نجمعها
• بيانات الهوية والتواصل والحساب: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل وبيانات الدخول.
• بيانات الطلب: المنتجات والكميات والأسعار وحالة الطلب والفاتورة ورقم العملية.
• بيانات الدفع اللازمة لتأكيد العملية؛ ولا نطلب الاحتفاظ ببيانات البطاقة الكاملة متى كانت المعالجة لدى مزود دفع مرخص.
• بيانات الشحن وخدمة العملاء: عنوان التسليم، تعليمات التوصيل، رقم التتبع، الشكاوى والمراسلات.
• البيانات التقنية الضرورية للأمان وتشغيل الموقع، مثل عنوانIP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الدخول وملفات الارتباط بحسب اختيارات
المستخدم.
أغراض المعالجة
• تنفيذ الطلب والعقد الإلكتروني والدفع والشحن والإرجاع وخدمة ما بعد البيع.
• حماية الحسابات ومنع الاحتيال والتحقق من المعاملات وحل الأعطال والنزاعات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والرقابية وحفظ السجلات المطلوبة.
• تحسين المنصة وقياس الأداء باستخدام الحد الأدنى من البيانات ووفق الإعدادات والموافقات اللازمة.
• التسويق المباشر فقط وفق الضوابط والموافقة المطلوبة، مع إمكانية إيقافه بلا مقابل.
المشاركة ومقدمو الخدمات
لا نشارك إلا الحد الأدنى اللازم مع مزودي الدفع والشحن والاستضافة والخدمات التقنية والبائع أو المتجر الذي يحتاج البيانات لتنفيذ المعاملة، ومع
الجهات الرسمية عند وجود أساس قانوني. يجب على الأطراف التي تعمل لحسابنا استخدام البيانات للغرض المحدد وتطبيق حماية مناسبة.
حقوق صاحب البيانات
• طلب الوصول إلى البيانات وتصحيحها وتحديثها وممارسة الحقوق التي يقررها القانون.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها، دون المساس بالمعالجة السابقة المشروعة.
• طلب وقف التسويق المباشر، وتقديم شكوى عند الاعتقاد بوجود معالجة مخالفة.

الحماية والاحتفاظ والنقل

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لضبط الوصول وحماية الحسابات والاتصالات والنسخ الاحتياطي والتعامل مع الحوادث. نحتفظ بالبيانات بقدر
الحاجة للغرض والالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بالشخص. أي نقل للبيانات خارج سلطنة عمان يخضع لقانون حماية البيانات
الشخصية ولائحته التنفيذية والضوابط ذات الصلة.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم الملفات الضرورية لتسجيل الدخول والسلة والأمان. أما الملفات التحليلية أو التسويقية غير الضرورية فتخضع للإعدادات والموافقة المطلوبة،
ويمكن تعديل الاختيارات من أداة إدارة ملفات الارتباط أو إعدادات المتصفح.